Termeni și Condiții

1. Părțile contractuale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează raporturile dintre SPORTS RESOLUTION SRL, cu sediul în Str. Gheorghe Lazăr nr. 4, Et. 1, Ap. 8, Cod 010202, Sector 1, București, CUI 52851573, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025085376002 (denumită în continuare „Furnizorul"), în calitate de operator al platformei online.ladyfit.ro, și utilizatorii platformei (denumiți în continuare „Clientul" sau „Utilizatorul").

2. Acceptarea termenilor

Utilizarea platformei online.ladyfit.ro implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării lor pe site. Continuarea utilizării platformei după modificări constituie acceptarea acestora.

3. Descrierea serviciilor

online.ladyfit.ro este o platformă online care oferă acces la conținut video de fitness (antrenamente înregistrate și live). Accesul se acordă prin achiziționarea de pachete de ședințe, fiecare ședință deblocând accesul la un video timp de 4 (patru) ore de la momentul deblocării.

• Cumpără — se referă la achiziționarea unui pachet de ședințe contra cost;
• Deblochează — consumul unei ședințe dintr-un pachet pentru a obține acces la un video;
• Ședință — unitatea de acces, echivalentă cu 4 ore de vizionare a unui video deblocat.

4. Înregistrarea contului

Pentru a utiliza serviciile, Clientul trebuie să creeze un cont prin furnizarea datelor solicitate: nume, prenume, adresă de e-mail, parolă. Clientul garantează că datele furnizate sunt reale, complete și actualizate și că are vârsta minimă de 18 ani.

Clientul este responsabil de confidențialitatea credențialelor contului și de toate activitățile desfășurate prin contul său. Furnizorul nu răspunde pentru pagubele cauzate de utilizarea neautorizată a contului.

5. Prețuri și plăți

Prețurile pachetelor sunt afișate în lei (RON) și includ TVA conform legii. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile; modificările nu afectează pachetele deja achiziționate.

Plățile se efectuează online prin procesatorul de plăți Netopia Payments, care asigură securitatea tranzacției. Furnizorul nu stochează datele cardului bancar.

După confirmarea plății, ședințele sunt alocate automat în contul Clientului. În caz de neprimire a ședințelor în maximum 15 minute, Clientul ne poate contacta la contact@ladyfit.ro.

6. Valabilitatea pachetelor

Fiecare pachet are o perioadă de valabilitate menționată la momentul achiziției (ex.: 30, 60 sau 90 zile de la data achiziției). Ședințele neutilizate în această perioadă expiră și nu pot fi recuperate sau rambursate. La consumul ședințelor se aplică principiul FIFO (se consumă primele ședințe care urmează să expire).

Cumpărarea unui pachet nou înainte de expirarea ședințelor active prelungește automat valabilitatea tuturor ședințelor existente la cea mai lungă dintre cele două perioade (cea existentă sau cea a pachetului nou). Dacă pachetul nou nu are perioadă de valabilitate, ședințele existente devin și ele fără expirare. Scurtarea valabilității existente nu se produce niciodată.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile de la achiziție, fără a invoca vreun motiv. Totuși, pentru conținut digital (servicii video on-demand), dreptul de retragere se pierde de la momentul la care Clientul a început să utilizeze serviciul (deblocarea primei ședințe), conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, după exprimarea consimțământului prealabil expres al acestuia.

Detalii complete în Politica de Anulare.

8. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă:

• Să utilizeze platforma numai pentru uz personal, non-comercial;
• Să nu partajeze credențialele contului cu terți;
• Să nu descarce, copie, redistribuie sau retransmită conținutul video în niciun mod;
• Să nu încerce să eludeze măsurile tehnice de protecție (DRM, limitări de acces);
• Să respecte legislația aplicabilă în timpul utilizării platformei;
• Să își evalueze personal starea de sănătate înainte de a efectua antrenamentele și, la nevoie, să consulte un medic.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului platformei (video-uri, texte, imagini, logo, design, software) aparțin SPORTS RESOLUTION SRL sau licențiatorilor săi. Este strict interzisă copierea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris prealabil al Furnizorului.

Marca „LadyFit" și logo-ul asociat sunt protejate și nu pot fi utilizate fără autorizare expresă.

10. Limitarea răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare" și „conform disponibilității". Furnizorul nu garantează că platforma va funcționa fără întreruperi sau erori, dar va depune eforturile rezonabile pentru a menține serviciul disponibil.

Furnizorul nu răspunde pentru: eventuale accidentări sau probleme de sănătate rezultate din efectuarea antrenamentelor (Clientul își asumă riscul propriu), întreruperi datorate unor cauze ce nu îi sunt imputabile (forță majoră, probleme ale furnizorilor terți), pagube indirecte sau de oportunitate.

Răspunderea totală a Furnizorului, oricare ar fi cauza, este limitată la contravaloarea pachetului achiziționat în ultimele 30 de zile.

11. Suspendarea sau ștergerea contului

Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentele Termeni, fără preaviz și fără rambursarea pachetelor active, în cazul unor încălcări grave (partajare credențiale, piratare conținut, fraudă).

12. Date personale

Prelucrarea datelor personale este reglementată de Politica de Confidențialitate și Politica GDPR.

13. Soluționarea litigiilor

Părțile convin să soluționeze orice litigiu pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi soluționat de instanțele competente de la sediul Furnizorului, potrivit legii române.

Consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. De asemenea, pot sesiza ANPC (anpc.ro).

14. Dispoziții finale

Prezentele Termeni și Condiții constituie întregul acord între părți. Dacă oricare prevedere este declarată nulă, celelalte prevederi rămân valabile. Legea aplicabilă este legea română.

15. Contact

SPORTS RESOLUTION SRL
Str. Gheorghe Lazăr nr. 4, Et. 1, Ap. 8, Cod 010202, Sector 1, București
CUI 52851573 · Reg. Com. J2025085376002
Email: contact@ladyfit.ro